Otrzymywanie feedbacku jest cz\u0119\u015bci\u0105 niemal ka\u017cdej pracy. Mimo to wiele os\u00f3b czuje stres, gdy kolega lub prze\u0142o\u017cony komentuje ich prac\u0119. Szczeg\u00f3lnie gdy pracujesz w nowym kraju lub dopiero co zacz\u0105\u0142e\u015b prac\u0119 w firmie, feedback mo\u017ce czasem wydawa\u0107 si\u0119 czym\u015b osobistym. <\/p>\n\n
W Holandii feedback jest normalnym elementem kultury pracy. Pracodawcy i koledzy nie u\u017cywaj\u0105 go, \u017ceby kogo\u015b krytykowa\u0107, ale po to, by wsp\u00f3lnie lepiej pracowa\u0107 i zapobiega\u0107 problemom. Kto nauczy si\u0119 dobrze radzi\u0107 sobie z feedbackiem, szybciej si\u0119 rozwija i cz\u0119sto czuje si\u0119 pewniej w miejscu pracy. <\/p>\n\n
W tym wpisie wyja\u015bniamy, dlaczego feedback jest wa\u017cny, jak sobie z nim radzi\u0107 i jak mo\u017cesz go wykorzysta\u0107 na swoj\u0105 korzy\u015b\u0107.<\/p>\n\n
Celem feedbacku jest zazwyczaj usprawnienie dzia\u0142a\u0144. Pracodawcy chc\u0105, aby pracownicy pracowali bezpiecznie, wydajnie i zgodnie z ustalonymi wymogami jako\u015bci. Gdy co\u015b mo\u017cna zrobi\u0107 lepiej, cz\u0119sto jest to omawiane bezpo\u015brednio. <\/p>\n\n
Nie oznacza to, \u017ce robisz co\u015b \u017ale, gdy otrzymujesz feedback. Wr\u0119cz przeciwnie. Wielu prze\u0142o\u017conych udziela feedbacku w\u0142a\u015bnie tym pracownikom, w kt\u00f3rych widz\u0105 potencja\u0142 i kt\u00f3rym chc\u0105 pom\u00f3c w rozwoju. <\/p>\n\n
Feedback pomaga wyja\u015bni\u0107 oczekiwania i sprawia, \u017ce ka\u017cdy wie, co idzie dobrze, a co mo\u017cna jeszcze poprawi\u0107.<\/p>\n\n
Cz\u0119stym b\u0142\u0119dem jest branie feedbacku bezpo\u015brednio do siebie. Szczeg\u00f3lnie gdy ci\u0119\u017cko pracujesz i dajesz z siebie wszystko, uwaga mo\u017ce by\u0107 przykra. <\/p>\n\n
W holenderskiej kulturze pracy feedback jest cz\u0119sto przekazywany bardzo bezpo\u015brednio. Mo\u017cna si\u0119 do tego przyzwyczai\u0107, je\u015bli pochodzisz z kraju, w kt\u00f3rym ludzie komunikuj\u0105 si\u0119 w spos\u00f3b bardziej po\u015bredni. Zazwyczaj jednak feedback dotyczy zadania, sposobu pracy lub sytuacji, a nie ciebie jako osoby. <\/p>\n\n
Zrozumienie tej r\u00f3\u017cnicy u\u0142atwia przyjmowanie feedbacku w pozytywny spos\u00f3b.<\/p>\n\n
Gdy kto\u015b udziela feedbacku, wa\u017cne jest, aby najpierw uwa\u017cnie wys\u0142ucha\u0107. Niekt\u00f3rzy ludzie od razu przechodz\u0105 do defensywy lub natychmiast zaczynaj\u0105 wyja\u015bnia\u0107, dlaczego co\u015b si\u0119 sta\u0142o. <\/p>\n\n
Spr\u00f3buj najpierw zrozumie\u0107, co druga osoba ma na my\u015bli. S\u0142uchaj uwa\u017cnie, zadaj ewentualne pytania wyja\u015bniaj\u0105ce i daj sobie chwil\u0119 na przetworzenie informacji. <\/p>\n\n
Cz\u0119sto zauwa\u017cysz, \u017ce feedback staje si\u0119 bardziej przydatny, gdy najpierw wys\u0142uchasz, zanim zareagujesz. W ten spos\u00f3b unikniesz nieporozumie\u0144 i poka\u017cesz, \u017ce jeste\u015b otwarty na popraw\u0119. <\/p>\n\n
Nie ka\u017cdy feedback jest od razu jasny. Czasem otrzymasz uwag\u0119, co do kt\u00f3rej nie do ko\u0144ca rozumiesz, co autor mia\u0142 na my\u015bli. W takim przypadku warto zadawa\u0107 pytania. <\/p>\n\n
Zapytaj na przyk\u0142ad, o jak\u0105 sytuacj\u0119 chodzi lub jak mo\u017cesz podej\u015b\u0107 do czego\u015b lepiej nast\u0119pnym razem. To pokazuje, \u017ce zale\u017cy ci na poprawie i ch\u0119tnie si\u0119 uczysz. <\/p>\n\n
Pracodawcy ceni\u0105 pracownik\u00f3w, kt\u00f3rzy aktywnie my\u015bl\u0105 i bior\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 za sw\u00f3j rozw\u00f3j.<\/p>\n\n
Feedback ma warto\u015b\u0107 dopiero wtedy, gdy co\u015b z nim zrobisz. Dlatego nie patrz tylko na to, co zosta\u0142o powiedziane, ale przede wszystkim na to, czego mo\u017cesz si\u0119 z tego nauczy\u0107. <\/p>\n\n
Mo\u017ce mo\u017cesz wykonywa\u0107 zadanie wydajniej, lepiej komunikowa\u0107 si\u0119 z kolegami lub pracowa\u0107 dok\u0142adniej. Ma\u0142e usprawnienia mog\u0105 w d\u0142u\u017cszej perspektywie zrobi\u0107 wielk\u0105 r\u00f3\u017cnic\u0119. <\/p>\n\n
Pracownicy, kt\u00f3rzy wykorzystuj\u0105 feedback do samorozwoju, cz\u0119sto szybciej awansuj\u0105 w organizacji i cz\u0119\u015bciej otrzymuj\u0105 nowe obowi\u0105zki.<\/p>\n\n
Gdy ludzie my\u015bl\u0105 o feedbacku, cz\u0119sto my\u015bl\u0105 o punktach do poprawy. Ale feedback mo\u017ce by\u0107 te\u017c pozytywny. Komplementy pokazuj\u0105, co idzie dobrze i jakie masz zalety. <\/p>\n\n
Dlatego traktuj pozytywny feedback powa\u017cnie. Pomaga ci on zrozumie\u0107, jakie umiej\u0119tno\u015bci s\u0105 cenione i gdzie le\u017c\u0105 twoje mocne strony. <\/p>\n\n
Akceptuj\u0105c zar\u00f3wno pozytywny, jak i koryguj\u0105cy feedback, zyskujesz pe\u0142niejszy obraz swoich wynik\u00f3w w pracy.<\/p>\n\n
Feedback dzia\u0142a w obie strony. Dobra wsp\u00f3\u0142praca powstaje wtedy, gdy koledzy otwarcie si\u0119 ze sob\u0105 komunikuj\u0105. Dlatego czasem warto samemu udzieli\u0107 feedbacku. <\/p>\n\n
Nie oznacza to, \u017ce musisz krytykowa\u0107 wszystko, co widzisz. Chodzi o to, by komunikowa\u0107 si\u0119 z szacunkiem i wsp\u00f3\u0142uczestniczy\u0107 w my\u015bleniu o ulepszeniach, gdy jest to potrzebne. <\/p>\n\n
W wielu holenderskich firmach ceni si\u0119 sytuacje, w kt\u00f3rych pracownicy dziel\u0105 si\u0119 swoimi pomys\u0142ami i aktywnie przyczyniaj\u0105 si\u0119 do rozwi\u0105zywania problem\u00f3w.<\/p>\n\n
Dla pracownik\u00f3w mi\u0119dzynarodowych feedback cz\u0119sto odgrywa dodatkow\u0105 rol\u0119. Pomaga lepiej zrozumie\u0107 holendersk\u0105 kultur\u0119 pracy i szybciej przyzwyczai\u0107 si\u0119 do oczekiwa\u0144 w firmie. <\/p>\n\n
B\u0119d\u0105c otwartym na uwagi koleg\u00f3w i prze\u0142o\u017conych, uczysz si\u0119 nie tylko wi\u0119cej o swojej pracy, ale tak\u017ce o sposobie, w jaki wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105 zespo\u0142y.<\/p>\n\n
Dzi\u0119ki temu cz\u0119sto szybciej poczujesz si\u0119 cz\u0119\u015bci\u0105 zespo\u0142u i zbudujesz wi\u0119ksze zaufanie w organizacji.<\/p>\n\n
Otrzymywanie feedbacku nie oznacza, \u017ce sobie nie radzisz. W wielu przypadkach jest to w\u0142a\u015bnie znak, \u017ce kto\u015b chce zainwestowa\u0107 w tw\u00f3j rozw\u00f3j. Poprzez uwa\u017cne s\u0142uchanie, zadawanie pyta\u0144 i stosowanie feedbacku, mo\u017cesz stale si\u0119 doskonali\u0107. <\/p>\n\n
Kto jest otwarty na feedback, szybciej si\u0119 uczy, przyjemniej wsp\u00f3\u0142pracuje z kolegami i zwi\u0119ksza swoje szanse w organizacji. Ostatecznie feedback nie jest czym\u015b, czego nale\u017cy si\u0119 ba\u0107, ale narz\u0119dziem do osi\u0105gni\u0119cia sukcesu w pracy. <\/p>\n\n