Na tesnom trhu práce sa pozornosť často sústredí na hľadanie nových zamestnancov. Voľné pracovné miesta musia byť obsadené, plány musia vychádzať a tlak na existujúce tímy sa musí znížiť. Proces sa však nekončí podpísaním zmluvy novým zamestnancom. Práve vtedy začína fáza, ktorá je rozhodujúca pre dlhodobý úspech: onboarding.
Kvalitný onboarding pomáha novým zamestnancom rýchlo sa udomácniť v organizácii. Zaisťuje jasnosť, angažovanosť a dôveru. Firmy, ktoré investujú do onboardingu, často vidia, že zamestnanci zostávajú dlhšie, sú rýchlejšie produktívni a cítia väčšie prepojenie so svojím zamestnávateľom. Preto hrá onboarding dôležitú úlohu pri retencii.
Čo je onboarding?
Onboarding je proces, v ktorom sa nový zamestnanec zoznamuje s firmou, pracovnými úlohami, kolegami a očakávaniami. Mnohé organizácie vnímajú onboarding len ako úvod počas prvého pracovného dňa, no v skutočnosti tento proces často začína skôr a pokračuje počas prvých týždňov alebo dokonca mesiacov.
Úspešný onboarding zabezpečí, že zamestnanci vedia, čo sa od nich očakáva a na koho sa môžu obrátiť s otázkami. Predchádza sa tým neistote a novým kolegom to pomáha rýchlejšie si nájsť svoje miesto v tíme.
Prvé týždne rozhodujú
Prvé týždne sú často rozhodujúce pre to, ako zamestnanec vníma svoju novú prácu. V tomto období si človek vytvára obraz o organizácii, pracovnej atmosfére a spolupráci s kolegami. Keď očakávania nezodpovedajú realite alebo keď chýba vedenie, rýchlejšie vznikajú pochybnosti.
Štruktúrovaný onboarding tomu predchádza. Poskytnutím jasného vysvetlenia pracovných úloh, bezpečnostných pravidiel, firemných procesov a očakávaní vzniká väčšia dôvera. Noví zamestnanci sa vďaka tomu cítia rýchlejšie uvoľnene a môžu sa lepšie sústrediť na svoju prácu.
Pre medzinárodných zamestnancov je to často ešte dôležitejšie. Nielenže nastupujú k novému zamestnávateľovi, ale niekedy si musia zvykať aj na nový jazyk, kultúru a prostredie. Správne vedenie im pomáha zvládnuť tento prechod plynulejšie.
Angažovaní zamestnanci zostávajú dlhšie
Retencia nie je len o plate alebo pracovných podmienkach. Zamestnanci sa chcú cítiť oceňovaní a chcú byť súčasťou tímu.
Keď má niekto od začiatku pozitívne skúsenosti, jeho angažovanosť rastie rýchlejšie. Noví zamestnanci sa cítia vítaní, vedia, aká je ich úloha vo firme a rozumejú tomu, ako môžu prispieť k úspechu organizácie. To zvyšuje šancu, že sa budú chcieť so svojím zamestnávateľom spojiť na dlhší čas.
Okrem toho kvalitný onboarding zabezpečuje, že si zamestnanci rýchlejšie budujú vzťahy s kolegami. Silný pocit spolupatričnosti k tímu často prispieva k vyššej spokojnosti a nižšej fluktuácii.
Menej fluktuácie, viac stability
Fluktuácia stojí čas a peniaze. Keď zamestnanec odíde krátko po nástupe, proces náboru musí začať odznova. Okrem toho sa strácajú vedomosti a vzniká mimoriadny tlak na kolegov, ktorí musia prebrať pracovné úlohy.
Investovaním do onboardingu môžu organizácie tieto riziká znížiť. Zamestnanci, ktorí majú dobré vedenie, majú často realistickejšiu predstavu o svojej pozícii a rýchlejšie sa cítia byť súčasťou firmy. Vďaka tomu klesá šanca na predčasný odchod.
Pre organizácie v sektoroch ako logistika, výroba a záhradníctvo je to mimoriadne dôležité. V týchto odvetviach je dopyt po personále vysoký a skúsení zamestnanci majú veľkú hodnotu pre kontinuitu podnikania.
Komunikácia zostáva dôležitá
Kvalitný onboarding nekončí po prvom pracovnom dni. Práve v nasledujúcich týždňoch sa často objavujú otázky alebo výzvy. Preto je pravidelný kontakt nevyhnutný.
Aktívnym pýtaním sa na to, ako sa im darí, rýchlym riešením problémov a poskytovaním priestoru na spätnú väzbu sa zamestnanci cítia vypočutí. To posilňuje dôveru v organizáciu a zabraňuje tomu, aby malé problémy prerástli do dôvodov na odchod.
Pre medzinárodných zamestnancov môže táto mimoriadna pozornosť znamenať veľký rozdiel. Nie každý hneď povie, keď je niečo nejasné. Proaktívnym udržiavaním kontaktu zostávajú zamestnanci lepšie zapojení a podporovaní.
Ako podporuje Charlie works?
V Charlie works veríme, že úspešné umiestnenia začínajú silným štartom. Preto zamestnancov sprevádzame nielen počas procesu uchádzania sa o prácu, ale aj počas ich prvých týždňov na pracovisku. Zabezpečujeme jasnú komunikáciu, pomáhame s praktickými záležitosťami a zostávame k dispozícii pre otázky.
Okrem toho spolupracujeme s klientmi pri navrhovaní efektívneho onboardingu nových zamestnancov. Vyjasnením očakávaní a správnou organizáciou vedenia pomáhame organizáciám udržať si zamestnancov dlhšie.
