Manager Charlie center

Den Haag
Charlie intern interne vacature job internal

Wat is vereist

Wat je krijgt

Vacature

Wil jij ons team versterken als onze nieuwe Manager Charlie center? Lees deze geweldige vacature! 

Charlie heeft afgelopen jaar een volgende stap gemaakt in het concept uitzenden. Wij hebben onze vestigingsactiviteiten gecentraliseerd in ons Charlie Center, het hart van onze organisatie waar wij ons meer richten op online dienstverlening en support. Als manager van het Charlie Center ben je verantwoordelijk voor het proces van recruitment tot en met plaatsing en Support. Je staat voorop om mee te helpen, maar bovenal kan je de processen overzien en optimaliseren. Je analyseert de beschikbare data vanuit verschillende systemen om op die manier te monitoren en KPI’s te verbeteren.

Wat ga je doen?

  • Je analyseert en interpreteert (vertaalt) data voor onder andere planning, poolmonitoring, bezettingsgraden, klachten etc. en zet deze om in gerichte acties om processen en/of KPI’s te verbeteren
  • Je neemt afdelingen mee in en informeert over de analyses van data
  • Je bent naast het analyseren van data constant in gesprek met collega’s om processen te doorgronden
  • Je stuurt op pragmatische wijze diverse afdelingen aan en stuurt bij daar waar nodig
  • Je zet acties uit bij verschillende afdelingen om processen te optimaliseren
  • Je geeft gevraagd en ongevraagd advies
  • Je schakelt met collega’s van diverse afdelingen omtrent nieuwe & bestaande dashboards

Wie ben jij?

  • Je bruist van energie en hebt een aanstekelijk enthousiasme om collega’s te helpen en de organisatie steeds beter te maken
  • Je bent pragmatisch, oplossingsgericht en hebt aandacht voor detail
  • Een grote liefde voor data en analytisch vermogen
  • Affiniteit met IT en aantoonbare ervaring in de uitzendbranche
  • Ervaring in een customer contact omgeving
  • Bij voorkeur ervaring met Lean of vergelijkbare methodes
  • HBO/WO werk- en denkniveau
  • Jij bent een stevige gesprekspartner met een oplossingsgericht vermogen

Arbeidsvoorwaarden:

  • Salaris € 4.500,- & € 5.500,- afhankelijk van aantoonbare kennis & ervaring
  • Goede & leuke secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Laptop & Telefoon

 Deze vacature is toch geweldig! Kom "Join the team" en solliciteer op deze vacature als Manager Charlie center!

"Join the team!"

MAARTJE FREDERIKS

CEO

HelloFresh

Meer banen

Orderpicker-Action-a0w3X00000S9pRhQAJ
Orderpicker
Zwaagdijk
38 - 40
Reachtruck-driver-Action-a0w3X00000S9zjHQAR
Reachtruckchauffeur
Echt
38 - 40
Reach-truck-driver-Action-a0w3X00000S9zjCQAR
Reachtruckchauffeur
Zwaagdijk
38 - 40
Orderpicker-a0w3X00000S9zj7QAB
Orderpicker
Zwaag
38 - 40