W firmie Charlie works poszukujemy pełnego entuzjazmu menedżera ds. obsługi klienta (na stanowisku wewnętrznym). Czy jesteś doświadczonym menedżerem ds. relacji z klientami, posiadającym silne umiejętności przywódcze i gotowym na kolejne wyzwanie? Jeśli tak, to chętnie się z Tobą skontaktujemy!
Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za codzienne zarządzanie dedykowaną placówką wewnętrzną. Będziesz kierować zespołem konsultantów wewnętrznych i wspierać go, dbając o sprawny przebieg działań oraz zapewnienie doskonałej jakości usług. Wiesz, jak zrównoważyć interesy firmy Charlie works, naszych klientów oraz pracowników tymczasowych, jednocześnie stawiając wyniki i cele KPI w centrum wszystkich swoich działań.
Jako menedżer ds. klientów wewnętrznych będziesz odgrywać kluczową rolę w umacnianiu relacji z klientami, identyfikowaniu możliwości rozwoju oraz przekształcaniu tych możliwości w sukces komercyjny. Jakie będą Twoje zadania?
- Zarządzać codziennym funkcjonowaniem dedykowanego oddziału wewnętrznego.
- Kierowanie, szkolenie i wspieranie zespołu konsultantów wewnętrznych.
- Zapewnisz realizację celów w zakresie wskaźników KPI oraz utrzymanie odpowiedniego poziomu usług.
- Budować i utrzymywać silne relacje z klientami.
- Pełnienie funkcji głównego punktu kontaktowego zarówno dla klientów, jak i wewnętrznych interesariuszy.
- Wykrywanie możliwości komercyjnych i przyczynianie się do rozwoju firmy.
- Zapewnianie optymalnej równowagi między zadowoleniem klientów, wynikami operacyjnymi oraz zaangażowaniem pracowników tymczasowych.
Wymagania stanowiska
- Poziom pracy i myślenia na poziomie HBO.
- Doskonała znajomość języka niderlandzkiego i angielskiego, zarówno w mowie, jak i piśmie.
- Doświadczenie na podobnym stanowisku, najlepiej w branży rekrutacyjnej.
- Sprawdzone umiejętności przywódcze i w zakresie zarządzania ludźmi.
- Silne umiejętności komunikacyjne i zdolność do budowania relacji.
- Elastyczne podejście, zorientowane na klienta i wyniki.
- Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i radzenia sobie z wieloma zadaniami jednocześnie.
Warunki zatrudnienia
- Umowa na czas określony z możliwością przedłużenia
- 26 dni urlopu
- Dodatek urlopowy
- Dodatek na koszty podróży
- Program emerytalny
- Służbowy telefon i laptop
- Dostęp do naszej własnej siłowni
- Budżet szkoleniowy
- Możliwości rozwoju zawodowego
O firmie
Charlie Works to europejska agencja rekrutacyjna, której pasją jest praca. Łącząc zmotywowanych pracowników z klientami, chcemy pełnić rolę pośrednika, który stara się odciążyć naszych klientów. Naszym celem jest sprawienie, by praca stała się dla wszystkich nieco łatwiejsza i przyjemniejsza.
Umiejętność
Umiejętności handlowe, Umiejętności komunikacyjne, Zorientowanie na klienta, Umiejętności przywódcze, Zorientowanie na wyniki, Taktyczne podejście
Den Haag 
2650 za month 
Wewnętrzne 
40 godzina