Centrálni plánovači (ranná zmena)

V tejto pozícii budete v centre našich ranných prevádzkových činností (05:00–14:00) a budete zabezpečovať, aby sa prípadné komplikácie, ako sú neúčasť zamestnancov, problémy s dopravou, oznámenia o chorobe a naliehavé náhrady, riešili rýchlo a efektívne. Zabezpečíte, aby všetky oddelenia dostali do 08:00 kompletné, presné a konzistentné odovzdanie prevádzky. Vaším pracoviskom bude naše ústredie v Haagu.

Vaše hlavné úlohy budú nasledovné:

• Budete zodpovedný za monitorovanie a koordináciu všetkých ranných prevádzkových tokov vo viacerých regiónoch, vrátane neúčasti, problémov s dopravou, hlásení o chorobe a núdzových náhrad.
• Zabezpečujete rýchle riešenie narušení s cieľom minimalizovať dopad na klientov a dočasných pracovníkov, pričom udržiavate neustálu komunikáciu s plánovačmi v jednotlivých oblastiach, podpornými tímami, pracovníkmi a klientmi.
• Budete riadiť prípady neprítomnosti a zabezpečovať kompletné a presné odovzdanie prevádzky do všetkých oblastí každý deň do 08:00.
• Budete tiež riešiť eskalácie, sledovať kritické problémy a prispievať k zlepšovaniu celkovej prevádzkovej efektívnosti počas ranného kontrolného okna (05:00–14:00).