Hostessa / Recepcjonista

Jako Recepcjonista / Hostessa jesteś gościnną twarzą i pierwszym punktem kontaktu w naszej siedzibie głównej w Hadze. Odgrywasz ważną rolę w tworzeniu ciepłej, profesjonalnej i zachęcającej atmosfery dla każdego, kto odwiedza Charlie works.
Niezależnie od tego, czy witasz klientów, pomagasz pracownikom tymczasowym, czy przyjmujesz innych gości, dbasz o to, by każdy czuł się komfortowo, był doceniony i dobrze obsłużony od momentu przekroczenia naszych progów.

Odpowiadasz również za obsługę przychodzących połączeń telefonicznych, kierowanie zapytań do odpowiednich działów oraz dbanie o sprawny przebieg codziennych prac na recepcji.
Dodatkowo zarządzasz korespondencją przychodzącą, paczkami i dostawami, upewniając się, że wszystko trafia do właściwej osoby lub działu.

Szukamy kogoś, kto szczerze lubi pracę z ludźmi, ma naturalne poczucie gościnności i łączy przyjazną osobowość z profesjonalnym i zorganizowanym podejściem.

Jest to stanowisko pełnoetatowe z miejscem pracy w naszej siedzibie głównej w Hadze.

Oto, za co będziesz odpowiedzialny:

• Ciepło witasz klientów, pracowników tymczasowych i innych gości, dbając o to, by każdy odniósł przyjazne, profesjonalne i pozytywne pierwsze wrażenie o Charlie works.
• Działasz jako pierwszy punkt kontaktu na naszej recepcji, odpowiadając na pytania, udzielając informacji i pomagając gościom w pomocny i zorientowany na usługi sposób.
• Dbasz o to, by goście byli kierowani do właściwej osoby lub działu, a ich przybycie było zgłaszane odpowiednim współpracownikom.
• Profesjonalnie odbierasz przychodzące połączenia telefoniczne, pomagasz dzwoniącym tam, gdzie to możliwe, i przekierowujesz rozmowy do odpowiednich działów lub współpracowników.
• Zarządzasz przychodzącą pocztą, paczkami i dostawami, dbając o to, by wszystko zostało dokładnie odebrane, w razie potrzeby zarejestrowane i przekazane do właściwych odbiorców.
• Dbasz o porządek, organizację i gościnny wygląd recepcji, przyczyniając się do przyjemnej i profesjonalnej atmosfery w naszej siedzibie głównej.
• Wspierasz pracowników tymczasowych odwiedzających nasze biuro, odpowiadając na ogólne pytania i kierując ich do odpowiednich współpracowników lub działów w celu uzyskania dalszej pomocy.
• Skutecznie komunikujesz się ze współpracownikami z różnych działów, aby zapewnić sprawną i wydajną obsługę gości, zapytań telefonicznych oraz dostaw.
• Proaktywnie identyfikujesz sytuacje, w których goście lub współpracownicy mogą potrzebować pomocy, i przejmujesz inicjatywę, aby zapewnić praktyczne rozwiązania.
• W razie potrzeby pomagasz w ogólnych zadaniach administracyjnych i organizacyjnych związanych z pracą recepcji.
• Reprezentujesz Charlie works w profesjonalny, przystępny i pozytywny sposób, przyczyniając się do tworzenia przyjaznego otoczenia dla każdego.