V Charlie works hľadáme proaktívneho a akčného centrálneho koordinátora zamestnancov (ranná zmena) do nášho tímu v Haagu. Ste ranné vtáča, ktorému sa darí v dynamickom prostredí, rado rieši problémy a vie, ako udržať prevádzku v chode? Preberáte zodpovednosť, konáte rýchlo a urobíte niečo navyše pre podporu našich zamestnancov a klientov? Potom čítajte ďalej!
Ako centrálny koordinátor zamestnancov (ranná zmena) zohrávate kľúčovú úlohu pri zabezpečovaní hladkého začiatku pracovného dňa pre našich agentúrnych zamestnancov a klientov.
Počas skorých ranných hodín (05:00 – 14:00) ste jedným z hlavných kontaktných bodov pre zamestnancov, vybavujete otázky, riešite nečakané situácie a koordinujete riešenia prevádzkových výziev.
Či už ide o nahlásenie práceneschopnosti, problémy s dopravou, otázky zamestnancov alebo nečakané problémy u klientov, okamžite konáte, aby ste našli praktické riešenia a minimalizovali narušenie prevádzky.
Nie ste niekto, kto problémy len zaregistruje a posunie ďalej. Preberáte zodpovednosť, komunikujete so všetkými zúčastnenými a robíte všetko, čo je v rozumnej miere možné, aby ste problémy vyriešili priamo. Niekedy to znamená sadnúť do auta a osobne navštíviť dané miesto, aby ste sa uistili, že všetko beží hladko.
Udržiavate si jasný prehľad o prebiehajúcich situáciách, zabezpečujete presný zápis všetkých relevantných informácií do našich systémov a poskytujete kolegom kompletné a spoľahlivé reporty, aby mohli plynule prevziať prácu počas zvyšku dňa.
Ide o pozíciu na plný úväzok v našej centrále v Haagu s pracovnou dobou od 05:00 do 14:00.
Vaše hlavné úlohy budú nasledovné:
- Zodpovedáte za odpovedanie na otázky našich agentúrnych zamestnancov, poskytovanie jasných informácií a pomoc pri rýchlom a efektívnom riešení praktických a prevádzkových problémov.
- Aktívne monitorujete a koordinujete skoré ranné prevádzkové činnosti vrátane hlásení o chorobe, dostupnosti zamestnancov, problémov s dopravou a nečakaných výpadkov.
- Okamžite preberáte zodpovednosť za problémy, posudzujete ich naliehavosť a aktívne pracujete na praktických riešeniach, aby ste minimalizovali dopad na zamestnancov, klientov a každodennú prevádzku.
- Udržiavate priamu komunikáciu s agentúrnymi zamestnancami, klientmi, plánovačmi a ostatnými kolegami, čím zabezpečujete, že všetci zúčastnení dostávajú včasné a presné informácie.
- Vybavujete oznámenia o práceneschopnosti v súlade s firemnými postupmi, zabezpečujete presnú registráciu a okamžite komunikujete relevantné informácie príslušným oddeleniam.
- Identifikujete a riešite logistické výzvy, ako sú meškania dopravy, zmeškané odvozy alebo neschopnosť zamestnancov dostať sa na pracovisko, a v prípade potreby koordinujete alternatívne riešenia.
- Ste ochotný navštíviť prevádzky klientov, ubytovacie zariadenia alebo iné prevádzkové miesta, keď si situácia vyžaduje okamžitú podporu alebo zásah na mieste.
- Proaktívne sledujete nevyriešené záležitosti a zabezpečujete, aby sa problémy nielen posúvali ďalej, ale aby sa riadne riešili a monitorovali až do dosiahnutia nápravy.
- Udržiavate presný a aktuálny prehľad o prebiehajúcich prevádzkových záležitostiach a zabezpečujete, aby sa relevantné informácie dôsledne zaznamenávali do našich interných systémov.
- Pripravujete jasné, kompletné a štruktúrované reporty a odovzdávky, ktoré kolegom umožňujú efektívne pokračovať v práci bez zbytočných odkladov.
- Pravidelne informujete kolegov a príslušné oddelenia o dôležitom vývoji, naliehavých situáciách a otvorených úlohách.
- Identifikujete opakujúce sa problémy a prispievate praktickými nápadmi na zlepšenie procesov, komunikácie a celkovej prevádzkovej efektivity.
Zručnosť
Schopnosť načúvať, prispôsobivosť, predvídavosť, spolupráca, obchodné zručnosti, komunikačné zručnosti, plánovanie a organizovanie, orientácia na výsledok, sociálne zručnosti
Den Haag 
3200 podľa month 
Vnútorné 
40 hodina