Account Manager pre oblasť Sever

V Charlie works hľadáme nadšeného Account manažéra pre oblasť Sever (Area North). Ste pripravený prevziať zodpovednosť za správu a rozvoj existujúcich vzťahov s klientmi? Potom čítajte ďalej!

Ako Account Manager zodpovedáte za správu a rozvoj pridelených klientskych účtov v súlade s plánom pre kľúčových zákazníkov. Pôsobíte ako dôveryhodný partner pre klientov a koordinujete prácu s internými tímami, aby ste zabezpečili vynikajúce poskytovanie služieb. Proaktívne vyhľadávate príležitosti na posilnenie vzťahov, zvyšovanie trhového podielu a podporu rastu podnikania.

Medzi vaše úlohy patrí:

• Práca na základe plánu pre kľúčových zákazníkov (account plan), zabezpečovanie pravidelného sledovania a štruktúrovaného rastu.
• Monitorovanie a vyhodnocovanie kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI) súvisiacich s klientmi.
• Vykonávanie hodnotení klientov s cieľom pochopiť ich potreby a potenciál rastu.
• Budovanie a udržiavanie silných, dlhodobých vzťahov s existujúcimi klientmi.
• Vedenie presnej evidencie všetkých interakcií s klientmi v systéme Mysolution, ako sú e-maily, hovory, návštevy klientov a zmluvy.
• Zvyšovanie trhového podielu a ziskovosti v rámci existujúceho portfólia klientov.
• Zdieľanie relevantných poznatkov z trhu a inovácií s klientmi.
• Úzka spolupráca s internými tímami Charlie works na zosúladení potrieb klientov a poskytovania služieb.
• Vyjednávanie cenových dohôd s existujúcimi klientmi.
• Proaktívne opätovné oslovovanie bývalých zákazníkov s cieľom zvýšiť spokojnosť a výnosy.