Account Manager North

W Charlie works szukamy entuzjastycznego Account Managera w regionie Północ (North). Czy jesteś gotowy wziąć odpowiedzialność za zarządzanie i rozwijanie relacji z obecnymi klientami? Jeśli tak, czytaj dalej!

Jako Account Manager odpowiadasz za zarządzanie i rozwój przypisanych kont klientów zgodnie z planem kont. Działasz jako zaufany partner dla klientów, współpracując z wewnętrznymi zespołami, aby zapewnić doskonałą jakość usług. Proaktywnie identyfikujesz możliwości wzmocnienia relacji, zwiększenia udziału w rynku i napędzania wzrostu biznesu.

Twoje zadania obejmują:

• Pracę w oparciu o plan kont, zapewnianie systematycznych działań następczych i strukturalnego wzrostu.
• Monitorowanie i ocenianie wskaźników KPI związanych z klientami.
• Przeprowadzanie ewaluacji u klientów w celu zrozumienia ich potrzeb i potencjału wzrostu.
• Budowanie i utrzymywanie silnych, długofalowych relacji z istniejącymi klientami.
• Prowadzenie dokładnej dokumentacji wszystkich interakcji z klientami w systemie Mysolution, takich jak e-maile, rozmowy telefoniczne, wizyty u klientów i kontrakty.
• Zwiększanie udziału w rynku i rentowności w ramach portfela istniejących klientów.
• Dzielenie się z klientami istotnymi spostrzeżeniami rynkowymi i innowacjami.
• Ścisłą współpracę z wewnętrznymi zespołami Charlie works w celu dopasowania potrzeb klienta do świadczonych usług.
• Negocjowanie umów cenowych z istniejącymi klientami.
• Proaktywne ponowne nawiązywanie kontaktu z byłymi klientami w celu zwiększenia satysfakcji i przychodów.